Vitiscore SL ha cesado en todas sus actividades y ha procedido a su disolución y liquidación. En la actualidad la sociedad se encuentra, desde noviembre de 2021, extinguida. Esta sociedad fue propietaria de una tienda online a la que, probablemente, usted estaba intentando acceder y ha sido redirigido a esta página web de información de interés.

Debemos trasladarle tranquilidad pues, como proveedor, conocerá que todas las obligaciones fueron atendidas y, como cliente, toda vez que todos los productos comercializados son productos de gran calidad y de reconocidos proveedores y que, a su vez, todos los pedidos fueron expedidos por las principales agencias de transporte y constaron debidamente entregados sin que ninguna incidencia notificada en plazo quedase por atender. En las tiendas online de esta empresa se comercializaron siempre productos de un bajo coste, de hecho todos los productos vendidos tenían unos precios muy reducidos, pero que cumplían toda la legislación aplicable y normativa exigible y, como les detallamos a continuación, para la mayoría de incidencias encontrarán repuestos que les permitirán solventar la mayoría de problemas que puedan surgirles de forma rápida y sencilla a un coste muy reducido.

Sí debemos destacarles que esta sociedad renunció, con su disolución y liquidación, a todos sus signos distintivos (incluyendo marcas y nombres comerciales) y a sus dominios (todos o gran parte de ellos) por lo que les invitamos a no confundir esta empresa con otras empresas que puedan surgir o utilizar marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos iguales, parecidos o similares a los que había venido utilizando esta empresa.

Como conocen, en el compromiso de esta empresa, todos los pedidos fueron siempre debidamente facturados (facturas que pueden encontrar en su envío o, también, se encontraron disponibles en el área cliente de nuestra página web durante, al menos, los 35 días posteriores a la formulación de su pedido para su descarga para pedidos realizados por la página web -cuya facturación era automática con la tramitación del pedido- o enviadas por e-mail, para pedidos por e-mail). De hecho, en esta empresa, solo se aceptaron pagos por medios totalmente controlados como tarjeta a través de una pasarela de pagos de una entidad financiera nacional o transferencia a una cuenta bancaria de una entidad financiera nacional. Igualmente, durante el proceso de formulación de todos los pedidos, se facilitaba enlace en el carro de la compra a toda la documentación contractual cuya expresa aceptación resultaba necesaria para poder formular el pedido a través de nuestra plataforma y la misma podía ser guardada o impresa, si así lo deseaba el cliente en dicho paso.

Del mismo modo todos los productos estaban siempre acompañados de la documentación del fabricante oportuna incorporando, entre ella, también las oportunas instrucciones para su uso, montaje o mantenimiento según correspondiese. Encontrarán la información de su producto, bien en la documentación incluida en el mismo o en los embalajes o documentos de envío o en los documentos que acompañaban al envío del producto para que los clientes pudieran disponer de toda la información necesaria de su producto. Por nuestra parte el cierre ordenado de este comercio se produjo cuando todos los pedidos estaban debidamente entregados en conformidad sin ninguna incidencia comunicada en plazo y expirados los plazos para el ejercicio del derecho de desistimiento de todos los clientes. Ningún pedido se quedó sin ser debidamente expedido por alguna de las principales agencias de transporte.

Consecuencia del cese de nuestra actividad, debemos recordarles que conforme a Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista (en su versión vigente en el momento de las últimas operaciones realizadas por esta empresa) si requieren servicio técnico, repuestos o similares probablemente se encuentren ante elementos que deban ser comercializados o gestionados directamente con el productor o importador del producto (no con el vendedor, por tanto no con esta empresa sino con el conocido comunmente como fabricante -productor- o importador). Por ello debemos remitirle al productor (fabricante) o importador de su producto para estos casos a efectos de que puedan presupuestarles cualquier elemento que puedan necesitar y que tengan disponible en las condiciones que resulten aplicables.

Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista
Artículo 12...
"3. El productor o, en su defecto, el importador garantizará, en todo caso, frente a los compradores la existencia de un adecuado servicio técnico para los bienes de carácter duradero que fabrica o importa, así como el suministro de piezas de repuesto"...

(Obsérvese como habla de productor o importador, no de comercio o tienda)

En cualquier caso, debemos destacarles, que la mayoría de nuestros productos comercializados utilizaban elementos estandarizados o con repuestos que pueden encontrar de forma sencilla y a precios económicos en múltiples tiendas y establecimientos especializados (centros de bricolaje, etc.), encontrándose la mayoría de estos elementos en el mercado fácilmente y a un bajo precio. De esta forma aunque no conserven la documentación de su pedido con toda probabilidad podrán encontrar a precios reducidos múltiples soluciones para su producto como las que le detallamos a continuación.

Así, dependiendo de su modelo de plato de ducha, es posible que encuentren por un precio muy reducido kits de reparación que le permitan dejar su plato de ducha con un acabado como nuevo (Por ejemplo, buscando en un buscador de referencia se encuentran múltiples -algunos de ellos, en la búsqueda realizada en esta fecha, son compatibles con platos de ducha de resina como los comercialiados por esta página web-, ver enlace). La mayoría de estos kits de reparación para platos de ducha de resina les permiten solventar múltiples incidencias con los platos de ducha (pequeños arañazos, pequeñas picadas, desperfectos en la capa superficial...) en ocasiones con un pequeño lijado para retirar, al menos parcialmente, la capa actualmente existente de forma previa y volver a reaplicar el recubrimiento en esa zona puntual o incluso, dependiendo de su incidencia, hasta para repintar todo un plato de ducha por completo. También encontrarán en el mercado rejillas de múltiples medidas y otros accesorios según su modelo de plato de ducha en diversos comercios electrónicos (ver enlace y ver enlace).

También en el mercado se encuentran múltiples rodamientos y accesorios que cubren las necesidades de la práctica totalidad de mamparas de ducha comercializadas por esta página web (desde vidrios que podrán encontrar en cristalerías especializadas como, por ejemplo, los ofrecidos en algunos comercios electrónicos -enlace- hasta rodamientos que podrán encontrar en múltiples plataformas, enlace, e incluso perfilería para determinadas soluciones que pueden encontrar en grandes almacenes especializados, ver enlace, o en tiendas online, ver enlace).

También la grifería y elementos de fontanería ofrecen medidas estandarizadas para juntas (como las que pueden encontrar en tiendas online, ver enlace) o piezas de multicapa (como las que están disponibles en grandes establecimientos, enlace) de forma que podrán encontrar prácticamente soluciones de todo tipo para la mayoría de las necesidades que les puedan surgir con su producto a costes muy reducidos por si no conservan la documentación de su pedido. Del mismo modo para los muebles de baño seguramente encontrarán todo tipo de herrajes o bisagras de sustitución (como los que pueden encontar en ferreterías y tiendas especializadas, ver enlace).

Así, dado que todos los productos comercializados en los últimos tiempos en nuestra tienda online son de otros productores o importadores (no era esta empresa la productora o importadora de los productos comercializados en los últimos tiempos en nuestras webs) debemos remitirles a los productores e importadores de su producto a los efectos ya indicados de repuestos o soporte técnico o, en otro caso, si lo prefieren a las múltiples alternativas que existen en el mercado como las indicadas a modo de ejemplo (en la medida que nuestra plataforma comercializaba fundamentalmente productos de precio económico en la mayoría de los casos encontrarán alternativas o sustituciones a precios razonables de forma sencilla). Ningún producto para los que esta empresa fuese productora o importadora se encuentra en los periodos de garantía. Los productos directamente importados o producidos por esta empresa se dejaron de comercializar hace varios años y, por ello, carecen de garantía alguna actualmente por lo que, si lo ha adquirido recientemente le debemos derivar a la persona o entidad que se lo vendió dado que los plazos de garantías por esta empresa están expirados. Todos los demás productos comercializados son de otros productores o importadores, como podrán comprobar en la documentación entregada con su producto o que acompañaba al mismo, a los que debemos referirles conforme a lo dispuesto en la legislación indicada vigente en el momento de la compra y del cese de esta empresa en 2021.

Igualmente, sin que suponga valorar ni prejuzgar en modo alguno ningún caso concreto dado que esto se trata simplemente de una información general, además de lo indicado anteriormente de forma general para repuestos y servicio técnico debemos recordarles que la legislación vigente dispone, para los destinatarios de estos preceptos de la LGDCU, también que "Los productores serán responsables de los daños causados por los defectos de los productos que, respectivamente, fabriquen o importen" (artículo 135 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) por lo que, en ese sentido, tampoco los comercios o distribuidores -como sería esta tienda online- son considerados responsables de estas cuestiones conforme a la legislación vigente de forma que, para cualquier cuestión sobre dicha materia, debemos dirigirles al productor, fabricante o importador de su producto a los que refiere la legislación vigente y que estaban detallados en los embalajes o la documentación de todos los productos. En modo alguno esta empresa hubiese resultado así responsable, por ningún concepto relativo a daños personales o materiales que, por tanto, no deberían haber sido nunca reclamados o dirigidos a esta empresa (que, como conocen, era solamente el comercio no el productor, fabricante ni importador) sino, en todo caso y cuando concurran los requisitos, estrictamente a los sujetos a los que dispone la legislación vigente en cada caso.

Recordándoles que esta empresa siempre cumplió escrupulosamente toda la legislación vigente y todos los productos, procedentes de reconocidos proveedores, todas las prestaciones de seguridad o calidad que resultaban imperativas conforme a la normativa vigente en cada momento de tal forma que no tendrán mayor problema con los mismos y que, con toda probabilidad, la gran mayoría de incidencias que les puedan surgir las podrán solucionar con las indicaciones anteriores. En ese sentido debemos destacarles que esta sociedad no facilitó nunca ninguna garantía comercial que, fuera de las estrictamente imperativas por la ley, subsistiesen en caso de disolución o liquidación. Tampoco se ofreció, con carácter general, garantía más allá de lo estrictamente dispuesto por la legislación vigente. En ese sentido, debemos destacarles, que no se publicitó nunca de forma voluntaria a clientes empresarios o profesionales, a los que no resultase de aplicación conforme a la legislación vigente, las garantías previstas en la LGDCU. Las prestaciones y características de los productos publicitadas fueron, estrictamente, las informadas por los fabricantes, importadores o productores en sus catálogos, comunicaciones o certificaciones. A mayor abundamiento, a los proveedores de nuestras tiendas debemos destacarles que en caso de recibir como productores, fabricantes o importadores solicitudes de garantía que conforme al artículo 124 LGDCU (vigente en el momento de efectuarse la compra, actualmente y ya en vigor después de cesada la actividad previsto en el artículo 125 LGDCU) les pudiera corresponder atender, que esta empresa nunca entró en contacto ni, por tanto, manipuló en modo alguno los bienes entregados a los consumidores por lo que, en modo alguno, pudo participar de las faltas de conformidad que, en su caso, manifestasen o pudiesen presentar y pudieran tener cobertura en dichas garantías. En ese orden de cosas, a estos proveedores, debemos recordar que la mayoría de los productos eran entregados directamente del productor, fabricante o importador a los consumidores finales sin participación alguna de esta empresa en dicho proceso por lo que, de forma evidente, al no haber tenido contacto con los bienes en modo alguno pudo participar en la falta de conformidad alguna que los mismos pudieran presentar con cobertura en estas garantías.

En la medida en que esta sociedad se encuentra disuelta y liquidada, habiendo perdido su personalidad jurídica, no podrá realizar ningún tipo de operaciones y, tampoco, ser destinataria de comunicaciones, etc. al ya no existir en el tráfico jurídico. Por ello, dado que esta sociedad y su actividad han cesado de forma definitiva, no existe ninguna dirección de e-mail o teléfono de contacto operativos en la actualidad. Cualquier comunicación emitida a las mismas no será leída. Por ello les invitamos a contactar, en los casos que conforme a la legislación aplicable proceda, con los productores, fabricantes o importadores que, conforme al ordenamiento jurídico, en su caso les deban prestar servicio técnico o repuestos y que encontrarán en sus productos o envíos, bien en la documentación (tanto interior como la que acompañase el envío en el exterior o en sobres de correspondencia), información adjunta o conexa, envases o embalajes de sus productos y que deberían haber conservado para la consulta de cualquier información adicional que sea de su interés.